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verified_user SLA Corporativo 99.99% • Disponibilidad Inmediata
Catálogo de Servicios IT

Servicios Tecnológicos de Alto Rendimiento y Continuidad Operativa

Soluciones integrales de ingeniería estructuradas para eliminar cuellos de botella, blindar infraestructura y acelerar el desarrollo digital de tu empresa con garantías operativas auditadas.

Capacidad Operativa SOPORTE ACTIVO
<15m
SLA Crítico
24/7
Atención al Cliente
100%
Auditable
Soporte 24/7 - CAU Integrado INFRAESTRUCTURA TÁCTICA

Mantenimiento Preventivo, Correctivo y Soporte IT Empresarial


Garantizamos la disponibilidad ininterrumpida de sus operaciones empresariales mediante centros de asistencia de urgencia (CAU) dedicados, supervisión de inventario y resolución presencial o remota bajo contrato legalizado de nivel de servicio.


  • check_circle Mesa de ayuda multicanal L1, L2 y L3: Atención por ticket web, chat cifrado y telefónico de urgencias.
  • check_circle Monitoreo proactivo de servidores y puestos de trabajo: Detección temprana de anomalías térmicas, almacenamiento saturado y vulnerabilidades.
  • check_circle Gestión de incidencias críticas con SLA < 15 min: Respuesta ante incidencias o fallos.
  • check_circle Mantenimiento preventivo de hardware y desinfección lógica: Optimización de recursos, parches de seguridad y limpieza física en Racks, Puestos de Trabajo, Perifericos.
  • check_circle Auditoría continua de SO e inventario activo: Control total de licenciamiento, políticas Active Directory y trazabilidad GPO.
Stack Tecnológico Operativo
Windows Server / Windows 10 - 11Pro Plex 25 Presencial / Remoto
Disponibilidad de Servicio Comprometida 99.99%

Respaldado con pólizas de resguardo y cobertura 24/7 en régimen presencial y remoto.

Modalidades y Planes de Cobertura Técnico-Operativa

Elija el modelo de soporte calibrado a la criticidad de su parque informático.


Nivel 1 Remoto / Presencial

Plan Esencial

Ideal para oficinas corporativas que demandan mantenimiento preventivo programado y soporte de mesa remota.

checkSoporte L1 & L2 Remoto
checkAuditoría mensual de equipos
checkSLA de respuesta < 1 horas
checkGestión de parches de SO
MÁS REQUERIDO
Nivel 2 PyMES 24/7 Presencial

Plan PyMES Proactivo

Soporte híbrido con intervenciones preventivas mensuales in situ y gestión proactiva de servidores centrales.

verifiedSoporte L1, L2 y L3 Híbrido
verifiedMonitoreo 24/7 de Servidores & Racks
verifiedSLA de respuesta < 45 minutos
verifiedVeeam Backup Cloud diario gestionado
Nivel 3 Corporativo 24/7

Plan Corporativo

Para infraestructuras donde cada minuto de inactividad genera pérdidas directas. Despliegue inmediato e ingeniero residente.

starsLínea directa SLA L3 sin escalonamiento
starsRespuesta en SLA < 15 min
starsDisponibilidad en urgencias < 1h
starsReportes & Auditorias continuas
Arquitectura Ágil y Escalable INGENIERÍA DE APLICACIONES

Desarrollo de Software a Medida y Micro Apps Empresariales

code Garantía Técnica 12 Meses

Diseñamos e implementamos software que automatiza cuellos de botella específicos, interconecta silos de datos y sustituye procesos manuales con microservicios modulares de alta concurrencia.

point_of_sale

Sistemas POS & Gestión

Soluciones transaccionales en punto de venta con operación online y sincronización en tiempo real.

domain_verification

Portales Corporativos

Plataformas internas para colaboradores y proveedores con autenticación Auth robusta.

smart_toy

Micro Aplicaciones Tácticas

Automatización de flujos y generación automatizada de informes operativos.

sync_alt

APIs & CRM

Integraciones nativas vía API con MercadoPago, Instagram, WhatsApp con validación de integridad.

folder_zip Entregables: Código Fuente Documentado Manual de Usuarios
SoftPro iT // V3.0 CI/CD PASSING
Frontend Layer: HTML / Bootstrap / JS
API FastAPI / Node.js Cluster
STACK CERTIFICADO:
Node.js Python GraphQL SQL Server
¿Necesitas una micro app a medida?

Estimación de alcance técnico y arquitectura en 48 horas.

Iniciar Proyecto
Core Web Vitals 95+ / Conversión B2B PORTALES CORPORATIVOS

Sitios Web Profesionales y Plataformas Digitales de Alto Rendimiento

Desarrollamos presencias corporativas y plataformas de comercio electrónico concebidas como herramientas de negocio. Alto rendimiento en maquetación, arquitectura escalable y optimización técnica para posicionamiento B2B.

  • web Diseño responsive con Bootstrap 5: Consistencia visual impecable y maquetación semántica adaptada a monitores de alta resolución y dispositivos móviles.
  • rocket_launch Rendimiento extremo con JS y TypeScript: Código modular optimizado, tiempos de carga ultra rápidos y ejecución ligera en el navegador.
  • trending_up Arquitectura UX/UI orientada a conversión B2B: Embudos estructurados para transformar visitantes corporativos en leads validados.
  • shield Backends robustos en Node.js y C#: APIs de alto rendimiento y soluciones empresariales seguras orientadas a sistemas transaccionales y e-commerce.
  • search_check SEO Técnico Semántico y Accesibilidad: Estructura HTML5 limpia, marcado JSON-LD Schema.org completo y cumplimiento WCAG 2.1 AA.
HTML5 / JS Bootstrap 5 TypeScript Node.js C# / .NET

Métricas de Rendimiento Garantizadas en Contrato

98
Performance
100
SEO Técnico
96
Best Practices
security_update_good Arquitectura Backend Segura

Implementación de APIs sanitizadas y autenticación robusta mediante Node.js y C#, garantizando alta disponibilidad, transacciones seguras y protección contra vulnerabilidades comunes.

Data Resilient & Alta Disponibilidad INGENIERÍA DE DATOS

Arquitectura, Migración e Implementación de Bases de Datos

Diseño estructural, creación, administración y migración segura de bases de datos relacionales y NoSQL. Optimización exhaustiva de motores para soportar cargas concurrentes críticas con alta disponibilidad.

  • schema Diseño y Modelado de Esquemas: Creación y estructuración eficiente de modelos relacionales y NoSQL adaptados a los requerimientos del negocio.
  • move_down Migración de Datos Transparente: Estrategias de migración e integración entre distintas plataformas o versiones sin interrupción del servicio ni pérdida de datos.
  • admin_panel_settings Administración y Mantenimiento: Gestión continua de performance, respaldos automatizados, políticas de seguridad y monitoreo de recursos.
  • speed Afinación y Optimización de Consultas: Reindexación estratégica, optimización de queries SQL/NoSQL complejos y mitigación de cuellos de botella en alta concurrencia.
Motores Administrados
SQL Server MySQL PostgreSQL MongoDB
Ciclo de Vida de Datos dataset
Diseño y Modelado SQL / NoSQL
south
Migración e Integración Zero Downtime
south
Administración y Tuning Monitoreo 24/7
Soluciones adaptables tanto para arquitecturas locales (on-premises) como para entornos en la nube, asegurando integridad, alta disponibilidad y escalabilidad.
Infraestructura & Conectividad REDES & CABLEADO

Redes Alámbricas, Inalámbricas y Cableado Estructurado

lan Conectividad Profesional

Diseño, instalación y optimización de redes Ethernet e inalámbricas para empresas y comercios. Garantizamos enlaces estables, orden técnico en racks y segmentación de tráfico para máximo rendimiento.

  • cable Peinado e Identificación de Cableado: Montaje en racks, armado de patcheras, peinado prolijo y etiquetado punto a punto para fácil mantenimiento y diagnóstico de fallos.
  • swap_horiz Switches de Alta Velocidad: Configuración e instalación de equipamiento administrable para optimizar la velocidad y distribución del ancho de banda local.
  • security Segmentación de Redes VLAN: Aislamiento seguro de redes para sistemas administrativos, terminales POS/cobro, red de invitados e infraestructura IoT.
  • wifi Redes Inalámbricas y Wi-Fi: Despliegue e integración de puntos de acceso para cobertura uniforme, segura y de alta densidad sin cortes.
Equipamiento & Marcas
Cisco HP TP-Link D-Link
PROTOCOLO DE RESPUESTA OPERATIVA

CAU (Centro de Asistencia y Urgencias Técnicas)

Línea Directa de Urgencias Activa
1 < 3 MINUTOS

Ingesta & Clasificación

Recepción automatizada del ticket multicanal (correo, portal cifrado o conmutador). Clasificación del impacto sobre el core del negocio y asignación del ticket de severidad.

2 < 15 MINUTOS

Enrutamiento & Diagnóstico

Intervención remota directa por ingenieros certificados L2 o L3. Conexión a través de túneles VPN aislados sin demoras burocráticas para aislar el fallo.

3 RESOLUCIÓN & RCA

Remediación y Cierre Forense

Restablecimiento del servicio, validación de integridad de datos y emisión del informe técnico Root Cause Analysis (RCA) para prevenir recurrencias futuras.

verified Cumplimiento riguroso de normativas ITIL v4 y confidencialidad bajo NDA estricto.
SOPORTE CENTRAL: +34 900 839 201
RESPUESTA DE INGENIERÍA PRIORITARIA

¿Necesitas dimensionar un servicio o solicitar una auditoría técnica inicial?

Nuestros directores de ingeniería analizarán su infraestructura actual y formularán una propuesta de servicio con SLA formal garantizado por contrato.