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ASISTENCIA ACTIVA PERMANENTE // MONITOREO EN TIEMPO REAL

Infraestructura IT, Mantenimiento & Software

Soporte Preventivo, Correctivo y Asistencia Activa Permanente con resolución técnica de misión crítica para garantizar cero caídas operacionales en tus sistemas, servidores y redes empresariales.

verified SLA 99.99% Disponibilidad
bolt < 15 min Tiempo Respuesta
Diagnostico Windows & Discos SSD // DESKTOP-PRO-W11
ESTADO: SSD & OS ERROR
computerWindows 11 Pro (Build 22631.3593) - Workstation 64-bitFALLO I/O DISCO DETECTADO
NVMe SSD (C:)
HEALTH 41% • FAILINGSMART 0x05 / Bad Sectors
Storage Pool (D:)
I/O TIMEOUT/Device/Harddisk0/DR0
NTFS Filesystem
EVENT 55 (Ntfs)Corruption / Chkdsk Req
Pagefile / VMem
KERNEL_INPAGE_ERR0x00000077 Paging Halted
Pilares de Servicio y Valor Garantizado

Garantía Operativa de Nivel Corporativo

Capacidades técnicas estructuradas para garantizar la continuidad del negocio, asegurar asistencia técnica continua y optimizar el rendimiento de la infraestructura corporativa.

troubleshoot
Pilar 01 • SOPORTE 24/7

Mantenimiento Preventivo, Correctivo y Soporte IT Continuo

Monitoreo proactivo continuo, detección temprana de anomalías en hardware, servidores locales o remotos y resolución técnica L1/L2/L3 en menos de 15 minutos.

SLA Resolución: < 15 min / 24x7
code_blocks
Pilar 02 • Desarrollo

Desarrollo de Software a Medida y Micro Apps

Ingeniería de software adaptada a tus operaciones: sistemas comerciales POS, microservicios conectados a ERPs/CRMs, automatización RPA y arquitecturas nativas cloud.

Stack Clave: APIs • Microservicios
cloud_sync
Pilar 03 • Backups

Backups y Respaldo Operativo

Copias de seguridad automatizadas de documentos y bases de datos, diseñadas para asegurar la continuidad operativa y una recuperación inmediata ante cualquier contingencia.

Bajo standares: ISO 27001
hub
Pilar 04 • Tier-1 Redes

Arquitectura de Redes, Conectividad

Montaje de infraestructura física (racks, patcheras, cableado estructurado) y configuración avanzada de switches y enrutadores. Incluye diagnóstico/análisis de fallas de red, conmutación por respaldo (failover) y conexión segura a la nube.

Escalabilidad: Multi-Sede / Cloud
Expertise Tecnológico

Servicios IT Especializados para Empresas

Ingeniería de soporte continuo, desarrollo de software táctico y conectividad de alto rendimiento respaldada por acuerdos de nivel de servicio rigurosos.

home_repair_service
Misión Crítica

Mantenimiento Preventivo y Soporte IT Empresarial

Mantenimiento y supervisión de servidores, estaciones de trabajo y periféricos críticos. Atención remota instantánea y asistencia presencial para garantizar disponibilidad ininterrumpida.

  • check_circleHelpdesk multinivel L1, L2 y L3 especializado
  • check_circleSLA contractual
  • check_circleAuditoría preventiva de hardware e inventario TI
terminal
Custom Tech

Desarrollo de Software A Medida y Micro Apps

Creación de sistemas de gestión comercial (POS), plataformas web a la medida y microaplicaciones orientadas a optimizar flujos operativos y automatizar procesos manuales.

  • check_circleAPIs RESTful de alta concurrencia & GraphQL
  • check_circlePaneles ejecutivos de control con analítica viva
language
Alta Velocidad

Sitios Web Profesionales y Plataformas Digitales

Diseño web corporativo responsive de alto calibre, optimizado para conversión comercial, velocidad de carga instantánea y posicionamiento SEO técnico en sectores competitivos.

  • check_circleCore Web Vitals 95+ en PageSpeed garantizados
  • check_circleUX corporativa centrada en captación B2B
  • check_circleArquitectura en Node.js y JavaScript moderno, rápida y escalable
NodeJs Tailwind CSS HTML / Bootstrap
Ver detalles de plataformas web arrow_forward
database
Base de Datos

Arquitectura e Implementación de Bases de Datos

Diseño, creación, administración integral y monitoreo continuo de bases de datos relacionales y NoSQL. Implementación de políticas de copias de seguridad automatizadas, optimización de consultas y planes de recuperación inmediata.

  • check_circleGestión integral de motores SQL y NoSQL
  • check_circleCopias de seguridad automatizadas e íntegras
  • check_circleAuditoría y optimización de queries complejas
PostgreSQL SQL / SQL Server MongoDB MySQL
Ver servicios de bases de datos arrow_forward
router
Conectividad Tier-1

Redes Inalámbricas y Cableado Estructurado

Instalación, configuración y despliegue de redes LAN/Wi-Fi comerciales, switches gestionados, firewalls perimetrales y topologías con failover redundante.

  • check_circleSegmentación de VLANs, QoS para VoIP y control 802.1X
  • check_circleWi-Fi corporativo de alta densidad y cobertura roaming sin fisuras
Cisco Systems Ubiquiti UniFi TP-Link
Ver detalles de cableado y redes arrow_forward
Flujo de Ingeniería Certificado

Metodología de Trabajo: Transparencia y Rigor Operativo

Un proceso en cuatro fases que asegura cumplimiento estricto de fechas contractuales, validación técnica por hitos y nula afectación a tus operaciones comerciales.

01 search_check

Diagnóstico & Auditoría

Evaluación detallada de la infraestructura existente, mapa de dependencias, cuellos de botella e inventario técnico exhaustivo.

Entregable: Informe de Auditoría IT
02 architecture

Diseño & Arquitectura

Dimensionamiento de la solución, definición de SLAs, presupuesto transparente y matriz de contingencias sin costes ocultos.

Entregable: Matriz de Arquitectura & SLA
03 rocket_launch

Despliegue Controlado

Implementación en ventanas horarias seguras, migración asistida, homologación en paralelo y validación con pruebas de estrés.

Entregable: Despliegue & Homologación
04 published_with_changes

Monitoreo & Soporte 24/7

Supervisión proactiva en tiempo real, parches de seguridad automatizados, soporte directo con ingenieros y reporting mensual.

Entregable: Soporte 24/7 & Reportes

support_agent Soporte Centralizado CAU 24/7

Soporte y CAU para Cero Interrupciones

A través de nuestro CAU (Centro de Asistencia y Urgencias), canalizamos y resolvemos incidencias críticas de forma inmediata. Contamos con soporte dedicado 24/7 y monitorización proactiva para asegurar continuidad total.

CAU 24/7
Centro de Asistencia Inmediata
99.99%
Eficacia de resolución L1/L2
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